Термин
Претензия
Письменное требование к нарушителю решить вопрос без суда. Для многих споров — обязательный первый шаг.
Претензия фиксирует ваши требования и дату их вручения — с неё считаются сроки ответа и неустойка. По спорам о защите прав потребителей претензия не обязательна, но даёт право на штраф 50% от присуждённого, если ответчик не ответил. Отправляйте заказным письмом с описью вложения или вручайте под подпись на втором экземпляре.
Нормы права
- ст. 4 АПК РФ (30 дней для арбитража)
- ст. 31 ЗоЗПП
Смежные термины